Der größte Online-Marketing-Fehler von IT-Unternehmen

Keywords sind nicht alles. Im Rechercheprozess befassen sich Interessenten oder Leads mit Fragen, die über dieses Spektrum hinausgehen. Mit dem Rechercheprozess beginnt eine Reise, die Fragen über Fragen aufwirft. Die Keyword-Zentrierung kann diese nicht abdecken, aber Wissen über die Zielgruppe und ihre Berührungspunkte. 

Praktischer Ansatz: Berücksichtigen wir ausschließlich die Keywords für den Digital Signage-Bereich, sind nur Unterseiten zu Interactive Signage, digitale Wegweiser oder Werbetafel interessant. Hier beginnen Personen ihre Recherche, die sich grundlegend mit dem Produkt befassen. Im Laufe des Rechercheprozesses befassen sich potenzielle Kunden aber auch mit den branchenspezifischen Vorteilen und stellen sich Fragen zu Anforderungen, Content-Ideen, rechtlichen Aspekten und der Standortwahl. Für diese Aspekte gibt es keine Keyword-Nachfrage, weil nur wenige danach suchen. Sie werden aber innerhalb des Rechercheprozesses auf der Website relevant. Und sind für die finale Entscheidung wichtig.

Oft haben sich Leads auch schon entschieden und suchen nach Informationen, die nach Kauf oder Vertragsabschluss relevant sind. Zum Beispiel möchten sich Digital-Signage-Käufer möglicherweise ein Tutorial zur Erstellung einer digitalen Speisekarte ansehen. Die Website fungiert hier eher wie ein Support-Bereich oder ein Hilfsportal. Auch solche Inhalte gehen oft nicht mit einer Keyword-zentrierten Nachfrage einher, aber für die Zielgruppe sind sie wichtig.